কী সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট ডিটেইলস।
কেন সংগ্রহ করি: সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
কার সাথে শেয়ার করি: শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রয়োজনীয় টেকনিক্যাল পার্টনারদের সাথে।
কতদিন রাখি: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
১. ভূমিকা ও পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে casinofreak কীভাবে বাংলাদেশ ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা প্রদান করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে প্রবেশ করলে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়
নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা যায়।
যাচাইকরণ নথি
KYC প্রক্রিয়ার জন্য আমরা সরকারি পরিচয়পত্র বা ইউটিলিটি বিলের কপি সংগ্রহ করতে পারি।
পেমেন্ট ডেটা
লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আপনার পেমেন্ট মেথড সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
৩. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা প্রধানত তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্টার করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে আপনার সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে।
পার্টনার প্রোভাইডারদের কাছ থেকে: আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে।
৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লগইন সুবিধা প্রদান।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস সম্পন্ন করা।
বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি নিয়ম মেনে চলা।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কন্টেন্ট পারসোনালাইজ করা।
আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার এবং মার্কেটিং আপডেট পাঠানো।
৫. আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে কিছু ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি নির্দেশের প্রেক্ষিতে যখন তথ্যের প্রয়োজন হয়।
৬. তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় আমরা উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
আপনি আপনার তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারেন:
আপনার তথ্যে প্রবেশ করার এবং ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়ার নিয়ম এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের কারণে কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যে সময়সীমা নির্ধারিত থাকে।
১০. বয়স সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থান করতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, আপনার তথ্য স্থানান্তরের সময় যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
১২. নীতি পরিবর্তন
আমরা মাঝে মাঝে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।
যোগাযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।